Regulamin zakupów

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym http://www.intimace.com prowadzony jest przez firmę

Firma wpisana jest do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem 2134/2007, posiadającą numer NIP 771-234-19-13 oraz numer REGON 120444103.

2. Sklep internetowy www.intimace.com prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

3. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy osobą składającą zamówienie (Klientem), a sklepem www.intimace.com zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

1. Zamówienia składane są przez stronę internetową  .

2. Dane osobowe typu: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail Klienta są konieczne do wysłania i późniejszego zrealizowania zamówienia.

3. Klient ma możliwość, lecz nie ma obowiązku rejestracji podczas składania zamówienia. Rejestracja ta umożliwia podgląd oraz edycję własnych danych oraz zamówień złożonych przez Klienta na stronie www.intimace.com .

4. W momencie prawidłowego złożenia zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail wysłaną automatycznie przez oprogramowanie sklepu intimace.com na adres e-mail wskazany przez Klienta.

5. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje w chwili gdy:
- Klient dokona płatności on-line za zamówione produkty (w przypadku wybrania płatności on-line),
- Klient dokona przedpłaty za zamówione produkty na numer konta bankowego sklepu intimace.com , a przelane środki przez Klienta zostaną zaksięgowane na koncie bankowym sklepu intimace.com (w przypadku wybrania przedpłaty na konto bankowe),
- zamówienie zostanie wysłane przez Klienta (w przypadku wybrania płatności "Za pobraniem").

6. Realizacja zamówienia następuje pod warunkiem dostępności towaru w magazynie sklepu intimace.com . W razie braku towaru w magazynie zamówienie nie zostanie zrealizowane do czasu kontaktu z Klientem (Klient ma prawo anulować pozostałą część zamówienia). 

7. Klient ma prawo anulować całość lub część zamówienia, jeżeli czas realizacji zamówienia będzie dłuższy niż deklarowany przez sklep intimace.com .

8. Na czas realizacji zamówienia składa się czas wysyłki produktu przez sklep intimace.com oraz czas potrzebny na dostarczenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

9. W przypadku, gdy formularz zamówieniowy będzie posiadał niekompletne dane klienta zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

10. Administrator sklepu zastrzega sobie prawo do weryfikacji (telefonicznej) zamówienia złożonego przez Klienta przed realizacją zamówienia, jeżeli klient wybrał płatność za pobraniem.

11. W przypadku gdy Klient do 7 dni nie dokona płatności za zamówienie (a wybrał formę płatności jako przedpłatę na konto bankowe lub płatność on-line), jest ono automatycznie anulowane.

1. Wszystkie ceny w sklepie intimace.com są podawane w polskich złotych, są to ceny brutto, czyli zawierające podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Koszty wysyłki doliczane są w formularzu podczas składania zamówienia.

2. Do każdego zamówienia dołączany jest faktura proforma, a na życzenie Klienta faktura VAT.

3. Cena zawsze widnieje przy każdym towarze i tym samym jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Klient ma prawo do wyboru dostępnych form płatności, których wyszczególnienie pojawia się przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

4. Płatność za zamówienie można dokonać za pomocą przedpłaty na konto bankowe sklepu intimace.com lub za pobraniem pocztowym.

5. Nasz sklep posiada konto w banku MultiBank. Wszelkie przelewy przychodzące na nasze konto bankowe z innych banków dochodzą do nas zazwyczaj w ciągu 24 godzin (dotyczy dni roboczych).

Jeżeli wybrałaś/eś tę formę płatności to realizacja zamówienia przez sklep intimace.com rozpoczyna się z chwilą wpłynięcia środków za złożone zamówienie na nasze konto.

Dane do przelewu pokażą się na naszej stronie od razu po złożeniu zamówienia oraz przyjdą do Ciebie w automatycznym e-mail'u potwierdzającym złożone zamówienie w naszym sklepie.

Gdybyś jednak zgubił/a te dane podajemy je poniżej:

Numer naszego konta bankowego (MultiBank):
57 1140 2017 0000 4102 0969 0167

Adresat przelewu:

1. Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem:
- Firmy Kurierskiej
- Poczty Polskiej

Przy zamówieniu na łączną kwotę powyżej 100zł przesyłka Pocztą Polską GRATIS!!!

Termin dostarczenia przesyłki priorytetowej 1-3 dni roboczych.

2. Zamówiony towar wysyłamy w czasie od 2 do 4 dni roboczych.

Czas wysyłki towaru podany jest w dniach roboczych, nie wliczając dni wolnych od pracy.

3. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia przez sklep intimace.com + czas dostawy przez Firmę Kurierską lub Pocztę Polską. Za wszelkie opóźnienia wynikłe z działania Firmy Kurierskiej lub  Poczty Polskiej sklep intimace.com nie odpowiada.

4. Opóźnienia, zaginięcia przesyłek kierowane są bezpośrednio do wykonawcy usług pocztowych tj. do Firmy Kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie intimace.com bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Warunkiem koniecznym zwrotu lub wymiany w sklepie intimace.com jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym i nie noszącym śladów użytkowania. Odesłany towar musi być czysty, nie uszkodzony, pozbawiony zapachów (np.perfumy, kremy, balsamy, papierosy itp.). Towar musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Ponadto bielizna powinna posiadać także oryginalne, nie pogniecione metki oraz dodatkowe akcesoria, jeśli były takie w zestawie (np. zapasowe ramiączka itp.). W przypadku naruszenia któregokolwiek z w/w warunku reklamacja będzie odrzucana.

Nie zwracamy kosztów przesyłki poniesionych przez Klienta. W przypadku zwrotu towaru, zwracamy kwotę należną za produkty bez kosztów przesyłki. W przypadku wymiany towaru koszt wysyłki wymienianego towaru do sklepu intimace.com oraz koszt wysyłki nowego towaru ze sklepu intimace.com do Klienta (9,60 zł) ponosi Klient. Inne koszty uboczne transakcji zwrotu / wymiany również nie podlegają zwrotowi. 

Każda reklamacja musi być poprzedzona listem informacyjnym z podaniem powodu reklamacji na adres: olga.gillsobota@intimace.com.

Nie należy odsyłać bielizny, jeśli wcześniej nie zostało to ustalone.



Reklamowany lub wymieniany towar należy odesłać na adres:

MORWA Olga Gill-Sobota
30-552 Kraków
ul. Wielicka 25/pok15
z dopiskiem "ZWROT" lub "WYMIANA"

Do przesyłki należy dołączyć potwierdzenie zakupu towaru (paragon fiskalny, faktura) oraz list informacyjny z podaniem powodu reklamacji lub zwrotu.

UWAGA! Prosimy nie odsyłać do nas towaru "za pobraniem" - takich paczek nie odbieramy.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.

Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez sklep intimace.com oraz ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne pokrywa sklep intimace.com .

Zwrotom i reklamacjom nie podlegają artykuły pończosznicze (również bodystocking).

Bielizna, której zwrot lub wymiana nie zostanie uznana będzie odesłana do Klienta na koszt Klienta.

Produkty prosimy odsyłać w kartonowych pudełkach, porządnie zapakowane.

1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

2. Klient ma obowiązek zapoznania się z treścią powyższego Regulaminu, który każdorazowo obowiązuje w chwili dokonywania zamówienia.